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2019年中级经济师人力资源考点解析:第十章

来源:经济师考试网  [2019-7-7]  【

  第二部分 人力资源管理——第十章 员工关系管理

  知识点:员工入职、在职及离职管理

  员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为 ,既包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系,也包括社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理 等关系。

  员工关系管理是人力资源管理中的一个特定领域,指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而有利于组织目标实现及员工发展。

  一、入职管理

  (一)外部招聘过程中的各阶段歧视分类

  1.发布招聘广告(性别、年龄、经验、学历及院校歧视)

  2.简历筛选阶段(户籍、地域、星座、属相、血型;民族;婚姻、怀孕)

  3.甄选阶段(身材相貌、性格歧视、健康、残疾人)

  1.发布招聘广告阶段

  (1)性别歧视 。比如对女性的歧视,机会不均等。

  (2)年龄歧视 。尽管我国法律明确规定了就业年龄和退休年龄,但是用人单位往往会提出更苛刻的年龄条件。

  (3)经验歧视 。要求求职者具备工作经验已经成为很多用人单位的招聘条件。(大学生及初出茅庐者)

  (4)学历、院校歧视 。不少用人单位借此提高求职者的学历标准,结果造成用人的高消费现象。在歧视性广告中,学历和院校歧视占比41.58%。

  2.简历筛选阶段的歧视

  (1)户籍歧视 。是根据劳动者户籍所在地所作的任何区别、排斥或优惠,其结果是造成剥夺或损害其在就业上机会或待遇上的平等。

  (2)地域、星座、属相、血型等刻板印象歧视 。企业在招聘的时候,根据不同地域、生辰的特征,形成不同性格、爱好、做事风格等刻板印象,进而进行选择。

  (3)民族歧视。 经调查发现,60%的少数民族求职者在应聘时,遇到过或公开或隐晦的民族歧视,比如饮食习惯或其他生活习俗。

  (4)婚姻状况、怀孕歧视 。为避免承担女性结婚生育的社会成本,通过制定苛刻的条件来限定女性员工的婚姻或生育。

  3.甄选阶段的歧视

  (1)身材相貌歧视 。求职者应聘某个他能胜任的工作时,而提供这项工作的用人单位却因其身高或容貌问题把此项工作提供给了其他相对身材较高或容貌姣好的求职者。

  (2)性格歧视 。许多企业面试的时候会询问求职者的性格,在最后作出录用决策的时候,不是根据需要而是根据个人的偏好去选择,严重侵犯了求职者的权益。

  (3)健康歧视 。如果劳动者的健康状况既不危害公共安全,又足以胜任工作的要求,用人单位依然以其健康问题为由对其就业予以不利限制,这就属于健康歧视。

  (4)残疾人歧视 。如果劳动者能够证明自身具备工作岗位的相应能力及资质,且因为受到歧视而影响与用人单位建立劳动关系,那么用人单位可能会面临法律风险。

  【例题·单选题】以下属于甄选阶段歧视的是( )。

  A.年龄歧视

  B.户籍歧视

  C.民族歧视

  D.健康歧视

  『正确答案』D

  『答案解析』年龄歧视属于发布招聘广告阶段的歧视;户籍歧视与民族歧视属于简历筛选阶段的歧视。

  【案例】高先生曾是上海一家单位的助理工程师,最初比德创展公司找到他,希望他能去工作。经过慎重考虑,高先生表示同意。此后,高先生还完成了由比德创展公司经理发来的一份测试卷,该经理在看过测试卷后称可以接收其任职。

  不久后,高先生按照公司的要求进行了体检,体检结果显示其为乙肝“小三阳”。当高先生拿着体检结果及相关材料到比德创展公司报到时,公司拒绝与其签订劳动合同。因此,高先生将比德创展公司告上了法庭。要求单位书面赔礼道歉,赔偿经济损失,并要求比德创展公司支付精神损害抚慰金。

  (二)招聘广告

  在性质上属于要约邀请,不具有法律约束力

  受聘的劳动者要求将广告的内容写入合同条款中,变为合同的内容。才能使用人单位受到招聘广告的约束。

  (三)录用信

  录用信是以信函的方式 传递录用信息的方法,其法律含义是一种“要约”。根据《合同法》规定,要约就是希望和他人订立合同的意思表示。这个意思应当内容具体明确,并且经受要约人一旦作出了承诺,就要受到意思表示的约束。因此,录用信会对用人单位产生法律约束。

  录用信的发放对象主要是针对中高层岗位或具有不可替代性的岗位的候选者。

  在经过了背景调查和体检之后签订的劳动合同,具有比录用信更高的法律效力。

  主要内容核心要点

  关键条款薪酬水平

  福利待遇

  岗位安排

  职责权限

  解除条件必须体检合格

  能够提供办理用工手续的有效文件

  提供的资格证明文件真实

  在录用信规定的期限内回复

  【例题·多选题】以下属于录用信中的解除条款的有( )。

  A.薪酬水平

  B.福利待遇

  C.必须体检合格

  D.提供的资格证明文件真实

  E.岗位安排

  『正确答案』CD

  『答案解析』本题考查入职管理的内容。

  (四)试用期

  试用期是用人单位和劳动者建立劳动关系后为互相了解、选择而约定的不超过6个月 的考察期。

  从用人单位角度,试用期赋予其考察劳动者是否与录用要求相一致的时间,从而避免遭受不必要的损失。在劳动合同中约定试用期时,应注意同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

  劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准

  在试用期内,人力资源部门依据试用期工作任务和岗位说明书的要求,对新员工进行工作和业务技能的考核,符合要求的应予以留用。否则,可以以“不符合录用条件”为由,提前3日通知 ,解除劳动关系。在试用期内,劳动者离职不承担培训费用

  【例题·单选题】以下对于试用期说法不正确的是( )。

  A.试用期是用人单位和劳动者建立劳动关系后为互相了解、选择而约定的不超过6个月的考察期

  B.在劳动合同中约定试用期时,应注意同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

  C.在试用期内,劳动者离职不承担培训费用

  D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位同等最低档工资或者劳动合同约定工资的70%

  『正确答案』D

  『答案解析』本题考查试用期的内容。

  (五)三方协议

  1.三方协议的界定及作用

  三方协议 即就业协议书,系“普通高等院校毕业生就业协议书”的简称。三方协议是毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方为了明确毕业生就业择业过程中的权利和义务关系而签订的书面协议。

  作用 是:三方协议是学校统计就业率、派遣毕业生的依据;是毕业生办理个人档案和户口的依据;是用人单位申报进人指标的依据;是毕业生与用人单位之间即将确立劳动关系的依据;明确了毕业生、用人单位、学校之间相关的权利和义务,是追究违约方违约责任的依据。

  2.三方协议的法律效力分析

  三方协议符合民事法律行为的构成要件,具有法律效力 。三方协议依法成立后对三方当事人均具有法律约束力,三方当事人均具有遵守的义务。三方协议是三方当事人意思表示一致的产物,符合《合同法》简单合同的构成要件。三方协议中约定违约方应该承担违约责任,无论是毕业生还是用人单位均要受其约束。三方协议的法律效力低于劳动合同

  【例题·多选题】以下对于三方协议说法正确的有( )。

  A.三方协议的法律效力高于劳动合同

  B.是学校统计就业率、派遣毕业生的依据

  C.是毕业生办理个人档案和户口的依据

  D.三方协议是毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方为了明确毕业生就业择业过程中的权利和义务关系而签订的书面或者口头协议

  E.用人单位、学校之间相关的权利和义务,是追究违约方违约责任的依据

  『正确答案』BCE

  『答案解析』本题考查三方协议。

  (六)应届毕业生录用管理

  应届毕业生与一般员工的差别主要体现在 :对公司期望要求过高、职业发展困惑、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。原因主要是应届毕业生对劳动力市场及自身情况不了解,工作经验缺乏造成的。

  企业应从加强入职培训、帮助应届生做好职业生涯规划、加强劳动合同管理和试用期考核几个方面入手,顺利完成应届毕业生的录用工作。为尽量减少应届毕业生违约,企业应明确三方协议中违约金条款的法律适用和金额问题。

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责编:duoduo

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